概述
此文档介绍物流、速递公司委托“深圳市凡达通运国际货运代理有限公司”代理其进出口业务的操作方法和注意事项。文中“快件代理”指委托“深圳市凡达通运国际货运代理有限公司”代理物流、快件业务的公司；“发件公司”指快件的实际发件人或公司，“收件公司”指快件的实际收件人或公司；“凡达通运”是“深圳市凡达通运国际货运代理有限公司”的简称。
收货限制
1、凡达通运不接受货币(包括银行本票、汇票、支票、债券、股票)、易燃易爆品、军火武器及其零配件、仿真军火成品及其零配件、腐蚀品、锂电池、液体、粉末状、赌博用具、鲜活物品、光/磁碟、宗教及政治宣传品、淫秽及色情物品、药品、烟草及酒精类、古董文物、珠宝首饰及贵金属、汽车零配件、冒名牌或侵产权物品、毒品、厚度在三公分以上石板、打火机、压缩机、发动机、电动机、颜料、木炭、油缸、胶水、冰箱、空调、温度计、国旗以及其它海关禁运之物品；(国际快件、空运需留意航空禁运物品)。
2、易碎、怕湿、不可倒置、及其它需要特殊包装或特殊装卸处理的快件，由快件代理或发件公司提供可靠的包装，并以明显标记标明注意事项，避免快件在运输过程中破损。
3、凡达通运不接受没有服务的国家或地区的快件（详参报价表）。
4、所有世界知名品牌的产品，必须由发件人提供有效生产授权书，否则不接受货物。
5、凡用原木作为包装的货物由香港寄往国外，需要随货提供薰蒸证明，以备海关检查之用。请勿使用未经处理的原木，可考虑使用胶合板、压缩板等。
6、DHL大货重量及尺寸限制：快件的单件重量，通常应小于50KG，长度应小于120CM。具体请参考DHL的客户服务指南。 一些特殊国家的大货要求，例举如下：
6.1阿尔及利亚：单件重量绝对不能大于30kg，单票重量绝对不超过30KG。
6.2突尼斯：单件重量绝对不能大于30kg，单票重量绝对不超过40KG。
7、BQ专线大货重量及尺寸限制：快件的单件重量，通常应小于30KG，长度应小于100CM。一些主要国家的大货要求，例举如下：
7.1印度：单票重量不可超过60KG。
7.2印尼、巴基斯坦、土耳其、孟加拉、泰国、阿联酋：最长不能超过158CM。
7.3如有单件超重、超长的快件或一票快件总重量超过200KG时，请联系凡达通运客户服务部确认后方可安排。
8、电池：我司不接受纯电池和液体电池。产品附带电池的，应妥善包装，并提供MSDS和电池信。
运输单据的准备
1、运单的要求：
1.1 随货运单至少需要两联。
1.2 运单上需注明快件代理在凡达通运的数字电脑帐号和所选择的产品类型。
1.3 运单上应清晰地注明详细发件人资料、收件人资料、件数、重量、品名、海关声明价值等。到付快件需要清楚注明“运费到付C.O.D.”字样及到付金额，并加盖到付印章。 比较少见的货物，应同时注明中文品名。（仅限接受到付的服务渠道）
1.4 特殊国家的要求：
1.4.1 除中东地区外，一般不接受私人邮政信箱(P.O.BOX)的地址。
1.4.2 中港件和进口件可接受中文地址外，其它均须用英文填写。
1.4.3 美国需要提供详细的发件人资料，且必须有正确的邮编和城市。
1.4.4 DHL和UPS有可能收取偏远地区附加费，快件代理可以到相关网站查询。
2、发票的要求：
1.5 所有包裹类快件需在货物上附三份发票。
1.6 发票应列明所发快件的收、发件人资料、品名、数量、原产地、单价和总价等项目，并加盖发件公司印章。
1.7 无发票或发票内容不齐全，会影响快件中转时效。
1.8 货物品名的描述要详细具体，不可过于笼统或含糊不清，例如CLOTHES、GARMENT、TOOLS、ACCESSORY、PARTS等。品名请用英文填写，特殊的货物（专业性较强的物品）请同时提供中英文品名。纺织品需注明准确的材质、款式、服装种类、数量。
3、特殊证明：
1.9 发件公司如提供了由政府行政部门签发的有效的配额、许可证、原产地证明、商检证明、熏蒸证明等文件，快件代理应用独立的信封贴在货上，并在清单和货上标识清楚。
交接注意事项
1、快件类型划分：
1.1 除商业文件、纸质资料等属于“文件”外，其余均为“包裹”。例如小片的布样、塑料卡等类物品应按包裹寄发。
1.2 一些国家有特殊的要求，例如寄往日本的飞机票不属于文件，具体应参考DHL、UPS等服务商的客户服务指南。
2、计费重量的确定：
2.1 BQ专线： 快件的计费重量是以快件实重（毛重）和体积重相比，取二者中较大者而确定。体积重的计算方法是用快件的最长×最宽×最高÷6000得出，以厘米(CM)为单位度量。例如一票一件的快件尺寸为40×51×30，则体积重量计算为40×51×30÷6000=10.5公斤。注：有些国家的专线，材积货会有重量上的折扣。
2.2 DHL件：快件的计费重量是以快件实重（毛重）和体积重相比，取二者中较大者而确定。体积重的计算方法是用快件的最长×最宽×最高÷5000得出，以厘米(CM)为单位度量。例如上面的例子，如果产品类型为DHL，则体积重量计算为40×51×30÷5000=12.5公斤。
2.3 香港派送件： 原则上不计算体积重，但当一票轻泡货物的体积重超过实重50％时，则该票快件的计费重量＝（实重＋体积重）÷2，例如：快件实重100公斤，体积重（按除6000计）150公斤，则其计费重量为（100+150）÷2=125公斤。
2.4 UPS件：整票货的计费重量是把每件货的计费重量累加得来的，而每件货的计费重量，按这件货实重（毛重）和体积重相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长×最宽×最高÷5000得出，以厘米(CM)为单位。例如有一票货共两件，第一件实重2KG，尺寸为40×50×30；第二件实重30KG，尺寸为10×20×30，则第一件的计费重量为10KG，第二件的计费重量为30KG，该票件总的计费重量为42公斤。
2.5 其它产品类型：请参阅报价表。
3、运费到付业务：
3.1 我司中港自提件和BQ进口已开通运费到付业务，运费到付的快件应在快件运单明显位置标注“运费到付C.O.D.”字样和到付运费金额，在货上粘贴“运费到付/C.O.D.”的红色标签，并且在发货清单上也要同时注明。
3.2 发件代理未明确标注到付金额的到付快件，我司将暂扣等待贵司提供。因快件代理未明显注明“运费到付C.O.D.”字样及粘贴到付标志导致被当作预付操作无法收回到付运费的，快件代理自行承担相关责任，且仍须按预付快件支付派送费用。
4、特殊证书资料：
4.1 发件公司提供的配额证、许可证、原产地证明、商检证明、熏蒸证明等文件，快件代理应事先明确通知，并使用妥善方式将文件交给我司。
4.2 如因快件代理未事先通知使用该文件而造成该类文件失效，因而导致该文件项下的快件无法报关、清关而产生的一切损失，凡达通运不承担任何责任。
5、交接清单：
5.1 凡达通运需留存原始交接清单一份，请快件代理交货前出示交接清单。
5.2 快件交接清单包括产品类型、运单号码、快件类型（“文件”还是“包裹”）、件数、重量、目的地国家、付款方式等内容。产品类型是指代理选择的销售产品或服务渠道，例如：DHL代理、DHL特惠、UPS优惠价、国际空运、香港件等；运费到付的必须在备注栏内注明到付金额。填写快件交接清单时，不同产品类型、不同快件类型的快件应分类排列。
5.3 交接清单上应注明其在凡达通运的数字电脑帐号，盖上代理公司的业务章，以便识别。
5.4 采用一般贸易方式报关的D类快件，必须在交接清单、随货运单和货物外包装上做出明显标识，报关单证请用信封独立包装并妥善交给收货人员。
快件发运程序
1、快件包装要求
1.1 为保证快件准确、及时地操作转运，请快件代理务必在发货前将快件分成三类：文件、包裹、报关核销货物。
1.2 随货必须附上交接清单一份，以便清点货物。
1.3 为防止因运输标志脱落而造成无法区分发件公司的情况，请非现场交货的客户，在发货外包装上注明快件代理简称、联系电话、外包装总件数，以及收货人：廖尔军。
2、快件发运方式
2.1 快件代理可采用空运、汽运、快递等不同方式，交货至凡达通运深圳、广州、东莞、中山、香港等营业部。
2.2 特殊情况，亦可与我司联络上门取件事宜。
3、发货预报
3.1 非现场交货的客户，请填写发货预报表，以传真或电子邮件的形式通知我们。
3.2 预报上需注明快件代理的数字帐号及名称、始发城市、航班号、国内运输单号、总重量、总件数、预计可提货时间、提货地点等。
