一、香港DHL标准附加费及相关规定

01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！

02.偏远附加费：按RMB4.2/KG*燃油计算，最低收费 RMB207/票*燃油，详见各报价附加费为准；（如地址属偏远，可根据邮编向DHL查证）任何时间内通知有效，以DHL账单为准!

03.关税预付手续费：按RMB137.0/票计算；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！由于收件人拒付关税或关税支付不成功，则不论货件是否已签收，将自动改为寄件方无条件支付，并加收手续费137RMB/票，一年内通知有效！     

“更改地址附加费”：每票RMB100.00元含油；

“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件：

a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

c，收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收

注：凡DHL网站中转记录更新出现待确认递送地址；请联络DHL等更改派送地址信息或DHL通知加收费用的一律直接补收费用，此费用暂不提供DHL账单

04.超重附加费：货物单件单边长度超出或等于120CM或单件计费重量超过或等于70KG，需加收RMB810元/件*燃油计算，详见各报价附加费准！                    

05.申报保险费：香港DHL费率按2%计算，最低100RMB/票；对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用，即申报保险费。

6、以下情况的货件，将收取禁止堆叠特殊处理费:1350RMB/件，另加当月燃油附加费：

1)：除发货人特殊指示外，外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 （“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”）

2)：外包装(或裸包等)不能承受堆叠其他货物，形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

7、高风险地区附加费：收费标准：180RMB/票，需另加当月燃油，包括文件及包裹服务，（涉及国家列表：阿富汗、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、叙利亚、南苏丹、也门）

8、限运目的地附加费: 收费标准：270元RMB/票，需另加当月燃油，只针对包裹服务(非文件类产品)，（涉及国家列表：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门）

注：对于寄往既存在于高风险又存在于限运目的地清单内的国家及地区，如伊拉克、利比亚、叙利亚，也门等，采取如下收费标准：180RMB加270RMB再加燃油附加费。                          

9、 变更支付方式手续费:香港即日起，如货件在签收以后要求变更关税或其他费用的支付方式（例如关税到付改预付或第三方支付等），或因收件人拒付（如亚马逊无人支付）导致相关费用需向寄件客户收取，香港DHL均会收取RMB100元/票的变更手续费。比如收件人签收货物后拒付关税或其他费用，寄件客户需承担包括关税、关税预付手续费以及变更支付方式产生的手续费。 

10.木箱包装附加费50RMB/票。

二、注意事项及赔偿条例

1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!

2.如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。

3.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；

4、因收件人拒付费用、拒收货物或货物被目的国（地区）拒绝进关、收件人无法清关等所产生的退件费、关税、海关罚金、操作费、仓储费、香港进口费、偏远费、更改地址费等附加费，由发件人无条件承担。

大陆DHL 操作要求及附加费相关规定 2018年12月29日-更新

一、大陆DHL标准附加费及相关规定

01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！

02.偏远附加费：按RMB3.7/KG*燃油计算，最低收费 RMB168/票*燃油，详见各报价附加费为准；（如地址属偏远，可根据邮编向DHL查证）任何时间内通知有效，以DHL账单为准!

03.关税预付手续费：按RMB200.0/票计算；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！由于收件人拒付关税或关税支付不成功，则不论货件是否已签收，将自动改为寄件方无条件支付，并加收手续费200RMB/票，一年内通知有效！     

04.“更改地址附加费”：每票RMB100.00元含油；

“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：

a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

c，收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收

注：凡DHL网站中转记录更新出现待确认递送地址；请联络DHL等更改派送地址信息或DHL通知加收费用的一律直接补收费用，此费用暂不提供DHL账单"

05.超重附加费：货物单件单边长度超出或等于120CM或单件计费重量超过或等于70KG，需加收RMB600元/件*燃油计算，详见各报价附加费为准！                    

06.申报保险费：大陆DHL按申报价值1%计算，最低100RMB/票。

07、以下情况的货件，将收取禁止堆叠特殊处理费:1200RMB/件，另加当月燃油附加费：

1)：除发货人特殊指示外，外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 （“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”）

2)：外包装(或裸包等)不能承受堆叠其他货物，形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

08、高风险地区附加费：收费标准：150RMB/票，需另加当月燃油，包括文件及包裹服务，（涉及国家列表：阿富汗、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、叙利亚、南苏丹、也门

09、限运目的地附加费: 收费标准：210元RMB/票，需另加当月燃油，只针对包裹服务(非文件类产品)，（涉及国家列表：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门）

"注：对于寄往既存在于高风险又存在于限运目的地清单内的国家及地区，如伊拉克、利比亚、叙利亚，也门等，采取如下收费标准：150RMB加210RMB再加燃油附加费。 

10.木箱包装附加费30RMB/件。

二、注意事项及赔偿条例

1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!

2.如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。

3.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；

4、因收件人拒付费用、拒收货物或货物被目的国（地区）拒绝进关、收件人无法清关等所产生的退件费、关税、海关罚金、操作费、仓储费、香港进口费、偏远费、更改地址费等附加费，由发件人无条件承担。