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中外运敦豪DHL快递须知

1、托运人对托运货物及标识合法性、单证合法性及完整性、包装安全性负责，托运人不得托运违禁物品，不得谎报、瞒报品名，如有发现，严格按承运人的规定处罚。
2、承运人按照托运人指定的渠道服务商运送货物，或者委托其他渠道服务商转运货物。
3、货物灭失或毁损，承运人的赔偿额每票（收货清单下同）按灭失或毁损货物部分运费的2倍计算，但最高赔偿额以每票不超过USD100元为限；商业文件（不含私人信函）每票赔偿标准为免收运费。
4、承运人对运输延误不承担赔偿责任。承运人对不可抗力或意外事故不承担赔偿责任，包括但不限于空难、交通事故、火灾、盗抢、战争、罢工、内乱以及当地政府的疏忽。
5、为使托运人得到较好之保障，承运人建议托运人购买保险以降低托运风险。
6、托运人应支付运杂费及运输过程发生的仓租费、退回始发地运费及其他合理杂费；收货人若拒绝支付运杂费或者关税导致弃件，托运人应当支付；渠道服务商向承运人收取的其他运杂费，托运人应当承担。托运人逾期支付，按应付费用总额的3‰/天支付违约金。
7、涉及本条款之争议无法协商解决，向承运人企业法人所在地人民法院起诉。

8.DHL渠道单件计重量超70KG或单边长超过120CM时需加收人民币175元/票，大陆DHL重货价则需加收RMB200元/票，报关价值超过或等于120美金，需加收25元/票的报关费.
9.香港DHL澳洲特惠价不接受单边长超3米的货物，其它超大件或超长件货物（单件超300KG/件，单边尺寸超过3M），请先咨询相关人员。
10.近期各国海关反馈通过香港DHL渠道中转的货件价值低报情节十分严重，对此，要求各代理出货前自行检查好货物的申报价值，务必如实申报正确的货物价值或合理的价值，否则DHL将拒绝中转或导致目的地清关延误、退回、罚款等问题，对清关产生的一切费用将由发货人承担。（FEDEX，UPS同样要求）
11.香港DHL:俄罗斯的包裹无服务；土库曼斯坦无服务；尼日利亚单票不能超过50KG,且不接受纺织品；突尼斯单票不可以超过40KG；若无法确认目的地国家是否有服务，请提前咨询客服人员。
12.报价表除报价上有标注代理价外，其它价格均属于贸易价格。使用贸易价格若出现快件破损，部分遗失或延误等均不予以赔偿，对于整票快件遗失，根据申报价值进行赔偿，但最高赔偿金额为USD100，且不赔运费；且以上渠道不提供代买DHL保险业务，请自行购买保险或者委托我司代买其他保险。

13、以上条款对托运人与承运人成立的所有运输关系均有效，包括但不限于以双方确认的《货物交接清单》为依据的模式。